Maintenance

La maintenance des logiciels vous permet de mettre à niveau vos produits et d'accéder au support technique.

Pour chaque  client  est  déterminée  une  date  Anniversaire  qui correspond  à  la  date d'acquisition  initiale. 

Tout contrat  acquis  inclut les services de  maintenance logiciel le  contrat qui arrive à expiration peut être

renouvelé jusqu'au prochain anniversaire du contrat.

Assistance téléphonique

Une assistance à distance est proposée pour les problèmes de logiciels.
Les clients ayant souscrit ce contrat bénéficient d'un accès illimité.

Maintenance logiciel

Les applications, avec le temps, se limitent en raison d'évolutions techniques et ne correspondent plus aux  

besoins de  l'entreprise,  c'est  ce  que l'on  appelle  le  vieillissement  des logiciels. Toutefois à côté de ce

vieillissement normal il arrive  que le  logiciel  après  son  installation  ne soit  pas apte  pendant une durée

raisonnable à remplir correctement ses fonctions. Dès lors on comprend que l'utilisateur de logiciel puisse

souhaiter que la mise à jour de son logiciel soit effectuée .

Ainsi les prestations de maintenance constituent aujourd'hui un prolongement de l'activité des éditeurs de

logiciels, car cette assistance est nécessaire pour une utilisation optimale.

Aujourd'hui la maintenance des logiciels également dénommée  contrat de maintenance, fait partie

intégrante de la vie d'un logiciel, il convient que votre entreprise, en tant qu’utilisateur, se donne les moyens

techniques de mise en œuvre de la prestation de maintenance.